民生保險十五周年宣傳片

               

公司簡介

民生人壽保險股份有限公司(簡稱“民生保險”)2003年6月18日正式開業,注冊資本金60億元。公司目前在北京、上海成立雙總部,擁有民生通惠資產管理有限公司、通惠康養游股份公司等子公司。2018年底,公司實現原保險保費收入115億元總資產近1100億元連續9年盈利;擁有25家分公司、近800個服務網點、4萬余名高素質專業人員,服務用戶近800萬近年來,公司多次被評定為保險公司法人機構經營評價A級單位。


公司文化

企業愿景:創造受人尊敬的公司
企業使命:讓民生確定為民生服務

企業精神:艱苦奮斗、大膽創新、克難攻堅、勇往直前
核心價值觀:利他共生,共創共享,走共同富裕之路
經營理念:以用戶為中心
企業行為準則:講真話,干實事


2019年經營方針

在歷史基礎、優勢資源渠道、實在業務前提下,創造、創新、創業的體現-“三個突破,一個提升”:“三個突破”是指:一、僅為中等收入群體,僅為保障用戶確定服務,集中一切資源,集中火力攻一個城墻口;二、做科技先進的公司,引領科技,做科技的先行者;三、投資持續性,賦能投資,投資賦能,增強綜合實力;“一個提升”是指:全面提升管理,管理是基礎,管理最根本,一切的基礎就是管理。


服務網絡

公司初步建立覆蓋全國的機構服務網絡,截至2018年12月底,公司在全國擁有25家分公司,近800家服務網點,4萬余名高素質專業人員,用心、用情,致力于為用戶提供專業、便捷、優質的保障服務。


產品特色

公司堅持讓民生確定為民生服務”的企業使命,發揮保險保障功能,建立了完善的產品體系,涵蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多種類型,滿足用戶全方位、全生命周期的保險保障需求。


2018年,公司保險踐行保險保障本源,聚焦產品端創新,先后推出民生鑫享一生年金保險、民生如意雋康終身壽險及民生附加如意雋康提前給付重大疾病保險、民生安心定期壽險民生全家福佑養老年金保險以及“如意優+”產品子品牌等一系列產品正式獲批經營個人稅延型養老保險,推出民生個人稅收遞延型養老年金保險助力讓利于民的稅延政策成功落地;舉辦“家庭負債風險”焦點論壇暨民生保險首屆產品節“如意優+”子品牌發布會,為中等收入家庭量身定制家庭負債風險解決方案,用確定的方案化解不確定的風險。


優質服務

公司恪守“以用戶為中心”的經營理念,堅持以善良之心溫暖用戶,與用戶共創共享美好生活;積極探索和實踐基于云計算、區塊鏈等新技術的服務模式創新,提升用戶體驗度。全國統一客戶服務專線(95596)為用戶提供全天候投保咨詢及理賠報案等服務;微信移動端服務平臺的上線,滿足用戶足不出戶即可享受保單查詢、保全變更、理賠報案等多項在線服務,簡單快捷。2017年,公司被中國保監會評定為保險服務評價BBB類單位,較上年度再上一個臺階。


高效理賠

公司秉持“服務他人精進自己”的服務理念,在行業內率先推出“非常6+1”快速理賠服務不斷提升理賠服務水平,致力于為用戶提供更快速、更便捷、更貼心的理賠服務。2018年,公司理賠服務再次升級,推出“小民立刻賠”服務理念,致力于為用戶提供“關懷慰問,協助指導,專業建議,賠款速達”為中心指導思想的特色理賠服務。2018年共計結案76111起理賠覆蓋人次7萬;理賠金額5.3億元,同比提升23%;理賠獲賠率達99%,處于行業領先水平3000元以下小額理賠當日結案,理賠申請支付平均時效2.05天,2017年同比提升50%


人才隊伍

公司通過優秀人才引進和內部培養相結合,構建起公司健康的人才梯隊,通過競爭、培養、激勵等機制,讓最優秀的人才到最適合的崗位上去;通過完善員工職業發展通道,針對公司潛力人才開展輪崗培養,逐步建立一支德才兼備的人才隊伍;通過樹立民生“三創”精神的先鋒模范,不斷發揚與傳承踏實工作、追求卓越的“創造”精神,牢記使命擔當的“創業”精神,引領科技、開拓進取的“創新”精神。


2018年,公司深化推進“511”工程建設,打造一流的銷售隊伍和一流的管理體系,以專業的精細化管理攻城略地,用精英的隊伍服務萬千用戶;積極推動“騎士行動”,搭建城區專業隊伍,致力于在中心城市打造出核心競爭力和品牌影響力,全面進軍中等收入人群市場;進一步發展互聯網在線教育培訓平臺“充電保”,以“視、聽、觸”三位一體的學習體驗和“線上線下混合式培訓”的全新模式,為保險行業人才鋪設專業化發展跑道,以人才的產能和績效助力公司專業化發展。



風險管控

公司一貫堅持穩健經營、合規經營,加強全面風險管理能力建設,推動公司健康發展。近年來,公司多次被中國保監會評定為風險綜合評級A類單位2018年,公司連續四個季度綜合償付能力充足率超326% ,核心償付能力充足率超284%。


社會責任

公司牢記對國家與社會的責任使命積極開展社會公益事業,投身國家精準扶貧攻堅戰,以溫暖赤誠之心回饋社會民生。多年來,公司持續參與大災救助、幫扶社會教育事業、無償獻血等公益活動,累計捐款逾千萬;每年組織員工開展“送溫暖,獻愛心”捐助活動,為公益事業貢獻力量2015年出資5000萬設立了民生人壽保險公益基金會,并每年將年度稅前利潤的12%捐贈給民生人壽保險公益基金會,用于符合其業務范圍的公益事業2018年,舉辦以“有溫度的社區”為主題的首個“六月公益月”,號召所有民生保險人帶動用戶、帶動大眾共同關注公益,履行公益,打造公益生態圈。


截止2018年年底,民生人壽保險公益基金會(以下簡稱基金會)累計收到捐款3.82億元,累計對外捐款6928.09萬元。基金會重點精準扶貧項目“四個一萬工程”持續開展貧困人群的救助工作,推動扶貧善行,2018年內基金會共捐款2345.69萬元,全國范圍內受益的孤兒、特困生、殘疾兒童、孤寡老人總數超過10500人;由基金會參與發起的中國第一個水源地保護慈善信托“中國水源地保護慈善信托”于2018年2月正式啟動了首個資助項目——“千島湖水基金”,該項目將持續致力于構建千島湖水源的長效保護機制,及幫助改變當前千島湖流域農戶的生產方式及環境意識;基金會持續關注兒童健康問題,并與相關公益機構合作開展兒童醫療救助項目,包括“愛佑童心”、“愛佑天使”2015年至今基金會累計捐助善款1200萬元,救助孤貧病患兒童超1600人;同時,基金會還致力于文化、教育等領域的公益事業,基金會與上海閔行區莘莊鎮“春申鄰里中心”合作建設的首家“布客少兒圖書館”于2018年4月正式對外運營。


用心確定,看見未來。2019年,全體民生人將發揚“創造、創業、創新”的“三創”精神,緊緊圍繞“三個突破、一個提升”的經營方針,集中力量,定向突破為用戶提供最好的產品、服務和體驗用我們的陽光、激情、定力去共同拼搏出一個確定的未來 



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